Gerente Custumer Experience

Detalhes da Vaga

O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização e Mediservice.
Estamos constantemente procurando por pessoas conectadas com o nosso propósito, que sejam apaixonadas por impactar vidas e que queiram construir carreira.
Valorizamos a Diversidade e a Inclusão e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e privacidade do ser humano.
Por meio de diversas ações com o propósito de estimular um ambiente inclusivo, de respeito mútuo e que fortaleça o senso de pertencimento das nossas pessoas, buscamos constantemente ampliar a discussão, a sensibilização, a conscientização e a mobilização em prol do tema de Diversidade e Inclusão.
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Então inscreva-se para ter a oportunidade de participar de nosso processo seletivo e fazer parte da nossa história!
**O que você precisa ter**:
Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração, Informática, Marketing, Publicidade e áreas afins.
Conhecimento e vivência com Metodologias e ferramentais Ágeis, Design, UX e CX.
**O que você entregará**:
1 - Coordenação de times multidisciplinares
2 - Coordenação de atividades regulares de times de UX/CX, com foco em suportar melhores jornadas para células ágeis e projetos
3 - Coordenação de times de Pesquisa e desenvolvimento (avaliação de ferramentas de mercado)
4 - Coordenar, disseminar e orientar sobre as metodologias de escuta ativa da voz do cliente
5 - Definir em estreita colaboração com time de pesquisa, células ágeis e demais stakeholders, e acompanhar métricas de Experiência do Usuário, conectadas à entrega de valor às pessoas usuárias e ao negócio.
**Horário de trabalho**: Segunda à Sexta das 08h às 18h (Híbrido)

**Local de trabalho**: RIO DE JANEIRO/RJ

**Conheça os nossos benefícios**:
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Day off no dia ou no mês do seu aniversário;
Participação nos lucros da empresa;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Auxílio creche ou babá para os seus filhos;
Assistência médica e odontológica;
Descontos exclusivos em produtos da seguradora;
Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos;
Condições exclusivas nos produtos e serviços vendidos pelo Shop Fácil;
Clube de vantagens com descontos exclusivos em produtos e serviços;
Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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