Descrição de Cargo: Gerente de Agência de Turismo
*Localização: Avenida Paulista, São Paulo
*Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 10h às 19 horas, no momento estamos híbrido, 3 vezes por semana no escritório.
*Remuneração: a partir R$ 8.000,00
*Benefícios: Plano de Saúde, Vale Refeição, Parceria com Senac para cursos, Vale Transporte.
Buscamos um profissional do setor de turismo, para atuar como Gerente em agência de viagens dos setores lazer e corporativo, localizada no bairro Bela Vista.
O profissional precisa ter experiência nessa colocação e nas atividades cotidianas de uma agência de turismo.
Experiência comprovada em liderança de equipe, habilidade para motivar e orientar colaboradores.
Conhecimento sólido em sistemas de turismo, especialmente em GDS Amadeus e outras plataformas de reserva (Reserva Fácil, Mais Fly TBO, Best Buy, E-htl, entre outros).
Experiência em estratégias de vendas, negociação, cumprimento de metas e desenvolvimento de estratégias para impulsionar as vendas da agência.
Habilidade comprovada em identificar e solucionar problemas de maneira eficaz e eficiente.
Excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para interagir com a equipe, clientes e parceiros, no Brasil e no Estrangeiro.
Demonstrada competência em fornecer um atendimento ao cliente excepcional, garantindo a satisfação do cliente e a fidelização.
**Responsabilidades**:
1. Gestão Operacional Supervisionar as operações diárias da agência de turismo, garantindo eficiência e qualidade nos serviços prestados.
2. Liderança de Equipe: Motivar, treinar e liderar a equipe, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
3. Vendas e Metas: Colaborar com o desenvolvimento de estratégias para impulsionar as vendas, estabelecer metas realistas e acompanhar o desempenho da equipe para garantir o cumprimento dessas metas.
4. Gestão de Sistemas: Utilizar e gerenciar sistemas de turismo, GDS e plataformas de reserva para otimizar as operações e melhorar a eficiência da agência. Mantendo a comunicação ativa com os responsáveis por prover as plataformas, garantindo treinamentos para atualização da equipe e o bom funcionamento.
5. Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade, sabendo lidar com problemas, fornecendo informações precisas e assegurando a satisfação do cliente.
6. Relacionamento com Fornecedores: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com fornecedores e parceiros estratégicos.
7. Relatórios e Análises: Preparar relatórios regulares sobre o desempenho da área, identificando possibilidades de melhoria e oportunidades de crescimento.
**Requisitos**:
Experiência anterior nesta posição
Formação superior
Inglês avançado (obrigatório para uso diário na comunicação com diretor do setor)
Perfil resiliente, criativo e líder
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: a partir de R$8.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- turismo (obrigatório)
Idioma:
- Inglês avançado (obrigatório)