RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESApoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação; Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc); Monitorar o nívelda satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento; Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios; Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações; Realizar a gestãodas demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados; Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios; Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade; Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino superior (completo): Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins; MBA/Pós concluída; CPA10;5 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado; Produtos e serviços financeiros; Sistema Financeiro Nacional; Matemática financeira; Lei geral de micro e pequenas empresas; Legislação empresarial; Agronegócio;Lei da agricultura familiar; Crédito rural;Negociação; Gestão de Pessoas; Visão de negócio financeiro; Relacionamento;Orientação para servir; Mentor financeiro; Cooperativismo de crédito; Foco no associado; Raciocínio analítico; Multiplicador de conhecimento.INFORMAÇÕES ADICIONAISBenefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:Vale Alimentação/Refeição; PPR;Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida;Plano de Previdência Privada; Auxilio Creche;Vale Presente Aniversário; Folga Aniversário; Vale Transporte;Adicional Tempo de Serviço; Auxilio Pós Graduação; Auxilio Funeral;Ginástica Laboral; Sempre Bem;Comemoração Aniversariante do Mês etc.
