Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Responsabilidades:Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório;Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out;Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa;Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente;Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira;Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados;Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes;Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda;Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades;Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist;Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas;Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos;Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs;Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais;Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa;Requisitos:Experiência em vendas e gestão de equipes;Domínio do pacote Office;Compromisso com a qualidade e ética;Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;Disposição para fazer acontecer os resultados;Resiliência para encarar os desafios;Ser antenado (a) e conectado (a);Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.Benefícios:Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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