**Vice-Presidência B2C**
**Diretoria Regional SP**
**Local de Trabalho**: Ourinhos/SP
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório
- Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out
- Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa
- Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente
- Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira
- Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados
- Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes
- Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda
- Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades
- Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist
- Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas
- Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos
- Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs
- Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais
- Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa
**Requisitos e qualificações**
- Desejável Ensino Superior Completo;
- Experiência em vendas e gestão de equipes;
- Domínio do pacote Office;
- Veículo próprio;
- Compromisso com a qualidade e ética;
- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
- Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
- Disposição para fazer acontecer os resultados;
- Resiliência para encarar os desafios;
- Ser antenado (a) e conectado (a);
- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo.
Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado!
Sim ilimitado!
Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos?
Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
#VemdeVocê
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
#VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
#VivoDiversidade
VemPraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lid