Gerente De Atendimento Ao Cliente

Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Canoas.Responsabilidades:Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas.Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas, visando atingir metas de produtividade, reduzir custos por unidade, eliminar erros e oferecer excelente atendimento ao cliente.Fazer parceria com equipes multifuncionais para melhorar ferramentas e sistemas proprietários.Trabalhar em estreita colaboração com a equipe do Gerente Direto para garantir que as atividades permaneçam em conformidade.Realizar controles de qualidade e monitorar KPIs de produção.Supervisionar materiais de treinamento.Realizar revisões orçamentárias e reportar planos de custos à alta gerência.
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