Gerente De Atendimento Ao Cliente

Empresa de Recrutamento e Seleção admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Mogi das Cruzes.

Gerenciar e desenvolver a equipe local, sendo responsável pela contratação e treinamento.
Definir e acompanhar o plano de ação para atingir os objetivos da empresa, monitorando KPIs.
Analisar estatísticas e criar relatórios para identificar oportunidades de melhoria nos processos.
Coordenar com departamentos locais e colaborar com o gerente de CS Corporativo para cumprir os processos.
Garantir o bom gerenciamento de pedidos e entregas, oferecendo suporte à equipe de vendas e participando de projetos.