Gerente De Atendimento E Operações

**Nível**: Pleno
**Cursos de**: ADM,Adm. Aplicada e Gestão Empresarial
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira - 44h semanais

**Benefícios**: Vale alimentação de R$ 880,00, Vale transporte

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
E mpresa de Aluguel por Temporada no Rio de Janeiro busca Gerente Geral para:
Coordenação do time de atendimento ao hóspede (12 pessoas e em crescimento).
Coordenação do time de operações, que já conta com um gerente e um coordenador.
Coordenação da equipe e relacionamento entre as áreas operacional e atendimento.
Desenho de processos e workflows do time de atendimento e operacional, para melhor desempenho, documentação e melhoria constante.
Gerenciamento de conflitos entre a empresa e os hóspedes.
Recurso para defesa nos portais, onde os anúncios correm risco de suspensão.
Análise de desempenho da equipe.
Follow up dos atendimento.Resolver reclamações de clientes.

Pleno