Gerente De Atendimento E Operações

**Responsabilidades e atribuições**

Responsável por promover e facilitar as transformações junto à cooperativa, acompanhar os canais de atendimento e garantir a atuação do time com foco na experiência positiva dos associados, responsável por gerir os processos e identificar as oportunidades de melhoria e aprimoramento, realizar o acompanhamento de indicadores de performance da agência apoiando de forma estratégica os negócios, responsável por multiplicar conhecimento e identificar as necessidades de treinamento do time, acompanhar as rotinas administrativas incluindo tesouraria e caixa e ser guardião do tema de risco na agência garantindo requisitos e conformidades.
**Requisitos e qualificações** Ensino Superior Completo** em Administração, Economia, Contábeis, Direito ou áreas afins.

**Conhecimento necessário**:
Produtos e Serviços financeiros, Gestão de pessoas, visão sistêmica, comunicação, foco no associado, pensamento crítico, cooperativismo, rotinas administrativas e financeiras.

**Diferencial**:
Certificação financeira (CPA10, CPA20 ou acima)

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

**#VemSerSicredi!