Gerente De Atendimento

**Atividades**:
Orientar e supervisionar a equipe, compreendendo todo processo, desde a abordagem inicial do cliente, orientações, prazos e registros;
Aplicar treinamentos de aperfeiçoamento buscando um melhor nível de efetividade no atendimento;
Participar no processo de seleção de novos consultores;
Observar a postura dos consultores na abordagem aos clientes, avaliar a comunicação empregada;
Avaliar o nível de satisfação dos usuários nos atendimentos buscando um melhor nível de efetividade nos atendimentos.

Participar no planejamento e realização de campanhas motivacionais, reconhecimento e feedbacks, visando melhoria no desempenho dos colaboradores;
Executar outras tarefas relacionadas ao cargo.

**Requisitos**:
Experiência com liderança e gestão de equipes;
Experiência em fornecer suporte ao atendimento ao cliente;
Conhecimento prático de software, bancos de dados e ferramentas de atendimento ao cliente;
Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas;
**Escolaridade**:
Superior completo em Turismo, Administração de empresas ou áreas afins.

Cursos desejáveis: Pacote Office, gestão de pessoas e atendimento ao cliente.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$5.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

Considerações relacionadas à COVID-19:
USO DE MÁSCARA, ALCOOL GEL, TAPETE SANITIZANTE, AFERIÇÃO DE TEMPERATURA, DISTANCIAMENTO.

**Experiência**:

- Gestão (obrigatório)