Gerente De Atendimento

Gerir, planejar e administrar as atividades de atendimento da Unidade, visando manter a qualidade dos serviços prestados ao cidadão.
Coordenar e acompanhar a prestação dos serviços pelos órgãos parceiros objetivando manter a disponibilidade, padrões e prazos.
Elaborar o planejamento operacional da Unidade, de acordo com as diretrizes estabelecidas do Comitê Gestor do Consórcio bem como acompanhar a execução do mesmo.
Cumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos estabelecidos relativos as áreas administrativas e operacional.
Experiência na área de Atendimento ao Cliente.
Desejável vivência nos processos e políticas de Gestão da Qualidade.
Domínio dos aplicativos do Empresa importante Office.
Desejável conhecimento em Excel intermediário ou avançado.
Conhecimentos de governança corporativa.
Conhecimentos de administração e qualidade.