Gerente De Atendimento

Coordenar e acompanhar as atividades dos colaboradores do administrativo;
Organizar documentos e arquivos;
Supervisionar o controle de estoque de materiais e uso de EPI's;
Realização de reuniões periódicas para orientação de atendimento ao cliente;
Coordenar o posicionamento comportamental;
Supervisionar parte organizacional da loja;
Estabelecer a melhor política de preços de serviços de acordo com a oferta e demanda;
Gerenciar despesas e realizar ações corretivas quando os orçamentos não forem cumpridos;
Acompanhar e gerenciar a rotina e o cumprimento de todos os departamentos (recepção, atendimento, remoção, etc.);
Acompanhar e gerenciar trocas de plantões dos agentes;
Acompanhar e gerenciar plantões doCMC;
Propor ações de marketing e publicidade;
Recrutar e treinar atendentes;
Supervisionar e orientar o trabalho dos atendentes;
Administrar o contato com clientes e parceiros;
Controlar índice de satisfação dos clientes;
Comunicar os proprietários das necessidades de investimento em publicidade, compras, contratação, reformas e etc. Graduação em Administração, Contábeis ou Economia, ou áreas afins
Pós-graduação em Gestão Financeira, Gestão de RH, Controladoria ou Gestão Empresarial, Conhecimento em finanças (contas a pagar, a receber, tesouraria)
Solida experiência com Atendimento e Gestão de Pessoas
Experiência em Hotelaria de Alta Classe (Diferencial)
Inglês Avançado
Espanhol Avançado
Pacote Office Avançado