Gerente De Atendimento Pleno

Principais Responsabilidades: - Garantir que todos os Jobs que entrem na Agência tenham seu briefing adequado, de modo a auxiliar as demais áreas com suas entregas (Prazos X Qualidade);
- Responsável pela gestão de todo o contato com o cliente, sendo o canal de facilitação dentro da agencia junto as demais áreas;
- Responsável por monitorar e garantir o prazo dos jobs e sua evolução; Atribuições Gerais - Relacionamento direto com todos os clientes da agência;
- Garantir a elaboração de briefings, através de modelo;
- Acompanhar os projetos e entregas em andamento;
- Elaborar e acompanhamento do cronograma macro de entregas e aprovações de cada job;
- Revisão de tudo aquilo que for enviado ao cliente;
- Participação em reuniões importantes com o cliente;
- Desenvolvimento de pautas e atas de reunião;
- Presença em eventos, ações, feiras, entre outros, sempre que o cliente estiver presente;
- Aprovação de planilha e conhecimento do budget geral e detalhado do cliente(linha a linha);
- Acompanhamento do processo de aprovação da planilha até o momento do faturamento;
- Alinhar com jurídico escopo e informações do job/evento para elaboração de contrato;