Se você é apaixonado por natureza venha fazer parte da nossa equipe!
Buscamos profissionais comprometidos com a conservação da biodiversidade, o bem-estar dos visitantes e a sustentabilidade.
Vaga: Gerente de Bilheteria - Garantir a operação fluida das bilheterias, incluindo a administração de filas, horários de funcionamento e resolução de problemas críticos.
- Supervisionar a equipe de coordenadores e atendentes, assegurando que os padrões de qualidade e eficiência sejam cumpridos.
- Monitorar a manutenção e o desempenho dos sistemas de bilheteria, garantindo sua funcionalidade e eficiência.
- Treinar e desenvolver a equipe de coordenadores e atendentes, promovendo uma cultura de excelência e foco em resultados.
- Implementar políticas de motivação, avaliação de desempenho e retenção de talentos.
- Resolver conflitos internos e mediar situações que impactem o ambiente de trabalho.
- Controlar o desempenho financeiro da bilheteria, analisando relatórios de vendas, lucros e custos operacionais.
- Realizar auditorias periódicas e implementar controles para garantir a precisão dos registros financeiros e o cumprimento das políticas de segurança.
- Identificar oportunidades para reduzir custos e aumentar margens de lucro.
- Identificar e implementar tecnologias inovadoras para melhorar os processos de venda e o atendimento ao cliente.
- Propor e gerenciar novos produtos, serviços ou promoções para atrair mais visitantes e aumentar a receita.
- Analisar tendências de mercado e comportamento do consumidor para ajustar estratégias de vendas e posicionamento.
- Garantir que os visitantes tenham uma experiência de compra ágil e satisfatória, resolvendo problemas críticos ou complexos quando necessário.
- Implementar programas de feedback para compreender e atender melhor às expectativas do público.
Requisitos: Graduação em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas relacionadas.
Experiência sólida em gestão de equipes, vendas e operações financeiras, preferencialmente em instituições de entretenimento, turismo ou lazer.
Forte capacidade analítica e habilidade em desenvolver estratégias comerciais.
Conhecimento avançado em sistemas de bilheteria, controle de caixa e relatórios financeiros.
Excelente comunicação, liderança e orientação para resultados.
Desejável: Pós-graduação em Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
Experiência com análise de KPIs e desenvolvimento de campanhas promocionais.
Inglês ou espanhol intermediário para atendimento ao público internacional Local: Zoológico de São Paulo.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Cultura, Lazer, Entretenimento - Entretenimento Nível hierárquico: Gerente