Se você é apaixonado por natureza venha fazer parte da nossa equipe!Buscamos profissionais comprometidos com a conservação da biodiversidade, o bem-estar dos visitantes e a sustentabilidade.Vaga: Gerente de BilheteriaGarantir a operação fluida das bilheterias, incluindo a administração de filas, horários de funcionamento e resolução de problemas críticos.Supervisionar a equipe de coordenadores e atendentes, assegurando que os padrões de qualidade e eficiência sejam cumpridos.Monitorar a manutenção e o desempenho dos sistemas de bilheteria, garantindo sua funcionalidade e eficiência.Treinar e desenvolver a equipe de coordenadores e atendentes, promovendo uma cultura de excelência e foco em resultados.Implementar políticas de motivação, avaliação de desempenho e retenção de talentos.Resolver conflitos internos e mediar situações que impactem o ambiente de trabalho.Controlar o desempenho financeiro da bilheteria, analisando relatórios de vendas, lucros e custos operacionais.Realizar auditorias periódicas e implementar controles para garantir a precisão dos registros financeiros e o cumprimento das políticas de segurança.Identificar oportunidades para reduzir custos e aumentar margens de lucro.Identificar e implementar tecnologias inovadoras para melhorar os processos de venda e o atendimento ao cliente.Propor e gerenciar novos produtos, serviços ou promoções para atrair mais visitantes e aumentar a receita.Analisar tendências de mercado e comportamento do consumidor para ajustar estratégias de vendas e posicionamento.Garantir que os visitantes tenham uma experiência de compra ágil e satisfatória, resolvendo problemas críticos ou complexos quando necessário.Implementar programas de feedback para compreender e atender melhor às expectativas do público.Requisitos:Graduação em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas relacionadas.Experiência sólida em gestão de equipes, vendas e operações financeiras, preferencialmente em instituições de entretenimento, turismo ou lazer.Forte capacidade analítica e habilidade em desenvolver estratégias comerciais.Conhecimento avançado em sistemas de bilheteria, controle de caixa e relatórios financeiros.Excelente comunicação, liderança e orientação para resultados.Desejável:Pós-graduação em Gestão de Negócios ou áreas correlatas.Experiência com análise de KPIs e desenvolvimento de campanhas promocionais.Inglês ou espanhol intermediário para atendimento ao público internacionalLocal: Zoológico de São Paulo.Escolaridade Mínima: Ensino Superior#J-18808-Ljbffr