Você será responsável pelas atividades:Responsável pela realização de contato, visitação, demonstração de produtos e avaliação de perfil dos clientes, prestando sempre suporte a quaisquer dúvidas ou problemas, apresentando propostas competitivas ao mercado, atuando com foco na fidelização de novos clientes, mantendo uma carteira ativa;Conhecer muito bem a descrição do contrato (requisitos, prazos, cláusulas, locais para assinatura) dos parceiros, orientando o cliente em dúvidas durante o processo de prospecção ou na correção de não conformidades;Lidar com situações de conflitos identificando as fontes geradoras de insatisfação.Esta pessoa será responsável por gerenciar, implantar e controlar programas e sistemas de gestão da qualidade.
Deverá acompanhar programas e sistemas aplicados aos processos, de forma a se obter aumento da confiabilidade, produtividade, otimização de sistemas e processos e redução de custos operacionais.
Irá mapear processos e procedimentos, elaborar fluxogramas de documentação das áreas, coordenar e executar os programas de auditoria interna da companhia;Gerenciar/ Coordenar e avaliar todas as etapas relacionadas a assistência e qualidade ao paciente do Centro Cirúrgico englobando suprimentos, farmácia, enfermagem e Central de Materiais Esterilizados, sendo responsável pela tomada de decisão.Principais atividades:Responsável pelo gerenciamento e acompanhamento dos programas de qualidade existentes,Implantar novos programas de certificação ou acreditação do grupo TODOS EMPREENDIMENTOS ;Responsável pela implementação e acompanhamento dos protocolos médico/assistenciais;Auditar a qualidade da evolução técnica dos prontuários médicos e de processos de trabalho;Gerenciar a elaboração, implantação e aplicação dos indicadores de melhoria contínua do centro cirúrgico;Gerenciar a operação de centro cirúrgico oftalmológico, garantindo a satisfação do médico e paciente;Implantar e gerenciar ações que promovam a melhoria contínua de todas as atividades do centro cirúrgico;Acompanhar as ações de melhorias implementadas resultantes das auditorias internas;Identificar as não conformidades resultantes das interações de processos;Informar continuamente a atualização dos documentos e registros da unidade;Oferecer melhor direcionamento dos processos de trabalho com foco na Qualidade e satisfação do cliente;Prover indicadores de qualidade e de desempenho para acompanhar a performance dos serviços e unidade;Gerenciar os protocolos através da coleta de dados;Elaborar Fluxogramas, Procedimento de Gestão, e Instrução de trabalho do serviço;Assegurar cumprimento de Normas Técnicas pelo órgão regulador da profissão e Código de Ética por meio de consultas, atualização e revisão documental.
Contribuir e facilitar com os trabalhos das comissões de ética;Executar e garantir o cumprimento das atividades administrativas e assistenciais institucionais, procedimentos e protocolos incluindo o planejamento, organização, coordenação, execução e avaliação das atividades pertinentes a área, visando qualidade e agilidade no processo de assistência com visão sistêmica, garantindo segurança do paciente e colaborador, visando garantir um atendimento de excelência aos clientes;Buscamos alguém que apresente:Ensino superior completo em Enfermagem, Administração, ou áreas correlatas;Experiência em gestão de centro cirúrgicos hospitalares ou hospital dia;Excel avançado;Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.O que esperamos?Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: Até R$4.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteHorário de trabalho:Dias úteis e finais de semanaPagamento adicional:13º salárioAdicional de fériasComissãoPergunta(s) de seleção:Qual meio de transporte você utiliza até o Centro do Rio de Janeiro?Escolaridade:Ensino Superior completo (Obrigatório)#J-18808-Ljbffr
