Você será responsável pelas atividades:
Responsável pela realização de contato, visitação, demonstração de produtos e avaliação de perfil dos clientes, prestando sempre suporte a quaisquer dúvidas ou problemas, apresentando propostas competitivas ao mercado, atuando com foco na fidelização de novos clientes, mantendo uma carteira ativa;
Conhecer muito bem a descrição do contrato (requisitos, prazos, cláusulas, locais para assinatura) dos parceiros, orientando o cliente em dúvidas durante o processo de prospecção ou na correção de não conformidades;
Lidar com situações de conflitos identificando as fontes geradoras de insatisfação.
Esta pessoa será responsável por gerenciar, implantar e controlar programas e sistemas de gestão da qualidade. Deverá acompanhar programas e sistemas aplicados aos processos, de forma a se obter aumento da confiabilidade, produtividade, otimização de sistemas e processos e redução de custos operacionais. Irá mapear processos e procedimentos, elaborar fluxogramas de documentação das áreas, coordenar e executar os programas de auditoria interna da companhia;
Gerenciar/ Coordenar e avaliar todas as etapas relacionadas a assistência e qualidade ao paciente do Centro Cirúrgico englobando suprimentos, farmácia, enfermagem e Central de Materiais Esterilizados, sendo responsável pela tomada de decisão.
Principais atividades:
Responsável pelo gerenciamento e acompanhamento dos programas de qualidade existentes,
Implantar novos programas de certificação ou acreditação do grupo
TODOS EMPREENDIMENTOS ;
Responsável pela implementação e acompanhamento dos protocolos médico/assistenciais;
Auditar a qualidade da evolução técnica dos prontuários médicos e de processos de trabalho;
Gerenciar a elaboração, implantação e aplicação dos indicadores de melhoria contínua do centro cirúrgico;
Gerenciar a operação de centro cirúrgico oftalmológico, garantindo a satisfação do médico e paciente;
Implantar e gerenciar ações que promovam a melhoria contínua de todas as atividades do centro cirúrgico;
Acompanhar as ações de melhorias implementadas resultantes das auditorias internas;
Identificar as não conformidades resultantes das interações de processos;
Informar continuamente a atualização dos documentos e registros da unidade;
Oferecer melhor direcionamento dos processos de trabalho com foco na Qualidade e satisfação do cliente;
Prover indicadores de qualidade e de desempenho para acompanhar a performance dos serviços e unidade;
Gerenciar os protocolos através da coleta de dados;
Elaborar Fluxogramas, Procedimento de Gestão, e Instrução de trabalho do serviço;
Assegurar cumprimento de Normas Técnicas pelo órgão regulador da profissão e Código de Ética por meio de consultas, atualização e revisão documental. Contribuir e facilitar com os trabalhos das comissões de ética;
Executar e garantir o cumprimento das atividades administrativas e assistenciais institucionais, procedimentos e protocolos incluindo o planejamento, organização, coordenação, execução e avaliação das atividades pertinentes a área, visando qualidade e agilidade no processo de assistência com visão sistêmica, garantindo segurança do paciente e colaborador, visando garantir um atendimento de excelência aos clientes;
Buscamos alguém que apresente:
Ensino superior completo em Enfermagem, Administração, ou áreas correlatas;
Experiência em gestão de centro cirúrgicos hospitalares ou hospital dia;
Excel avançado;
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: Até R$4.000,00 por mês
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Horário de trabalho:
Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
13º salário
Adicional de férias
Comissão
Pergunta(s) de seleção:
Qual meio de transporte você utiliza até o Centro do Rio de Janeiro?
Escolaridade:
Ensino Superior completo (Obrigatório)
#J-18808-Ljbffr
