**Você será responsável pelas atividades**:
Responsável pela realização de contato, visitação, demonstração de produtos e avaliação de perfil dos clientes, prestando sempre suporte a quaisquer dúvidas ou problemas, apresentando proposta competitivas ao mercado, atuando com foco na fidelização de novos clientes, mantendo uma carteira ativa;
Conhecer muito bem a descrição do contrato (requisitos, prazos, cláusulas, locais para assinatura) dos parceiros, orientando o cliente em dúvidas durante o processo de prospecção ou na correção de não conformidades;
Lidar com situações de conflitos identificando as fontes geradoras de insatisfação.
Esta pessoa será responsável por gerenciar, implantar e controlar programas e sistemas de gestão da qualidade. Deverá acompanhar programas e sistemas aplicados aos processos, de forma a se obter aumento da confiabilidade, produtividade, otimização de sistemas e processos e redução de custos operacionais. Irá mapear processos e procedimentos, elaborar fluxogramas de documentação das áreas, coordenar e executar os programas de auditoria interna da companhia;
Gerenciar/ Coordenar e avaliar todas as etapas relacionadas a assistência e qualidade ao paciente do Centro Cirúrgico englobando suprimentos, farmácia, enfermagem e Central de Materiais Esterilizados, sendo responsável pela tomada de decisão.
**Principais atividades**:
- Responsável pelo gerenciamento, acompanhamento dos programas de qualidade existentes,
bem como na implantação de novos programas de certificação ou acreditação do grupo **TODOS EMPREENDIMENTOS**;
- Responsável pela implementação e acompanhamento dos protocolos médico/assistênciais,
bem como auditar a qualidade da evolução técnica dos prontuários médicos e de processos de trabalho;
- Gerenciar a elaboração, implantação e aplicação dos indicadores de melhoria contínua do centro cirúrgico;
- Responsável pelo gerenciamento da operação de centro cirúrgico oftalmológico, garantindo a satisfação do médico e paciente;
- Implantar e gerenciar ações que promovam a melhoria contínua de todas as atividades do centro cirúrgico;
- Acompanhar as ações de melhorias implementadas resultantes das auditorias internas;
- Identificar as não conformidades resultantes das interações de processos;
- Informar continuamente a atualização dos documentos e registros da unidade;
- Oferecer melhor direcionamento dos processos de trabalho com foco na Qualidade e satisfação do cliente;
- Prover indicadores de qualidade e de desempenho para acompanhar a performance dos serviços e unidade;
- Gerenciar os protocolos através da coleta de dados;
- Elaborar Fluxogramas, Procedimento de Gestão, e Instrução de trabalho do serviço;
- Assegurar cumprimento de Normas Técnicas pelo órgão regulador da profissão e Código de Ética por meio de consultas, atualização e revisão documental. Contribuir e facilitar com os trabalhos das comissões de ética;
- Responsável por executar e garantir o cumprimento das atividades administrativas e assistênciais institucionais, procedimentos e protocolos incluindo o planejamento, organização,
coordenação, execução e avaliação das atividades pertinentes a área, visando qualidade e agilidade no processo de assistência com visão sistêmica, garantindo segurança do paciente e colaborador, visando garantir um atendimento de excelência aos clientes;
**Buscamos alguém que apresente**:
- Ensino superior completo em Enfermagem, Administração, ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de centro cirúrgicos hospitalares ou hospital dia;
- Excel avançado;
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta
com nosso propósito.
**O que esperamos?**
- Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de
cuidar das pessoas;
- Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre
para o centro das ações, buscando a excelência;
- Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: Até R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Comissão
Pergunta(s) de seleção:
- Qual meio de transporte você utiliza até o Centro do Rio de Janeiro?
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)