Gerente De Cobrança

Criar, aprimorar, mensurar e monitorar ações de cobrança, bem como customizar arvores de atendimento, frases SMS e templates para Whatsapp, Gravações de URA e etc;
- Gestão os indicadores de modo a garantir o alcance das metas e objetivos definidos, bem como realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo;
- Mensurar e elaborar ações para a melhoria de desempenho;
- Desenhar estratégias assertivas de cobrança com os atributos dos contratos da base, como produtos específicos e de operações com ou sem garantias;
- Gestão do time de cobrança de pequeno/médio porte (15 colaboradores),identificando pontos de falha que possam interferir nas rotinas;
- Estruturação da operação de cobrança, Segmentação de agentes de acordo com o perfil;
- Desenvolver indicadores de Metas, avaliando os principais desvios e propondo os planos de ação necessários para a recuperação dos resultados 5000,00 - Experiência em cobrança massificado, cartões e etc, grandes volumes;
- Conhecimento em ferramentas de discagem, inteligência artificial, mídias digitais e etc;
- Excel Avançado;
- Desejável conhecimento em softwares de analytics, Power BI, Data Studio, Kibana e etc; Carga Horária: Segunda a Sexta 08H00 as 18H00

Sem informação
- Experiência em cobrança massificado, cartões e etc, grandes volumes;
- Conhecimento em ferramentas de discagem, inteligência artificial, mídias digitais e etc;
- Excel Avançado;
- Desejável conhecimento em softwares de analytics, Power BI, Data Studio, Kibana e etc;