Sobre nosso clienteExpressiva organização no segmento de Real Estate com sólida trajetória no mercado nacional.DescriçãoGerenciar as atividades de cobrança, garantindo que os processos sejam cumpridos de acordo com as normas da empresa.Solucionar problemas complexos de cobrança.Manter uma comunicação eficaz e profissional com os clientes, garantindo um serviço de qualidade.Realizar negociações diretamente com clientes quando necessário, para agilizar os processos e fornecer suporte aos demais departamentos da empresa.Acompanhar e desenvolver processos administrativos da carteira de cobrança da empresa.Analisar dados para identificar tendências e melhorias nos processos internos da empresa com cada uma das áreas envolvidas no processo de cobrança.Negociar com clientes inadimplentes para estabelecer novos planos de pagamento.Garantir a conformidade legal e preparar relatórios de desempenho das cobranças que já foram quitadas.Desenvolver normas e procedimentos para a concessão de cobrança, de acordo com as políticas da empresa.Analisar a cobrança, verificando os prazos médios de recebimento, dias de crédito, relatórios de vendas, inadimplência, e afins, acompanhando e tomando as providências junto aos pontos de vendas para as cobranças em atraso.Gerir e orientar a equipe de cobrança, estimulando o desenvolvimento profissional e assegurando um ambiente de trabalho produtivo, realizando avaliações de desempenho e fornecendo feedback regular aos membros da equipe.Perfil desejávelExperiência técnica:Conhecimento em documentação legal da área de Cobrança.Experiência consolidada na área de Cobrança por no mínimo 6 anos, já em posições de liderança.Experiência comportamental:Comunicação assertiva e agregadora, entendendo as necessidades dos stakeholders.Capacidade de trabalhar em equipe.Liderança.Visão estratégica.Orientação para resultados.Foco no cliente.Atitude de dono.Colaboração.Negociação.Inovação.O que está sendo ofertadoSalário fixo + benefícios.Trabalho no modelo 100% presencial.
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