A missão da pessoa Gerente de Cobrança na Supplier é desenvolver e implementar estratégias eficazes para a recuperação de crédito em atraso, utilizando análises de dados para identificar padrões de inadimplência.
Ele cria as estratégias de negociação e condições de pagamento com devedores, assegurando conformidade com normas regulatórias e éticas, enquanto lidera e treina a equipe de cobrança.
Além disso, elabora relatórios sobre o desempenho da cobrança e busca garantir uma experiência positiva para o cliente, promovendo transparência e respeito ao longo do processo.Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pela gestão da equipe de coordenação, planejamento, definição de prioridades e acompanhamento das atividades;Responsável pela elaboração de estratégias e execução, gerenciando indicadores, processos e estratégias da área;Responsável pela avaliação de desempenho dos colaboradores, monitoramento do desempenho e delegação/acompanhamento de atividades, aplicando feedbacks;Responsável pela apresentação de resultados das equipes de Cobrança e Cobrança Especial;Responsável pela gestão dos resultados de receita, PDD e custos da área;Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos nas políticas internas e regras de negócio;Gestão dos projetos de melhorias em processos e sistemas;Responsável pelo planejamento de forecast da área.Requisitos e qualificaçõesFormação Acadêmica: Graduação em áreas como Administração, Finanças, Economia ou Contabilidade.
Pós-graduação ou especialização pode ser um diferencial.Experiência Prévia: Vivência em funções relacionadas à cobrança, recuperação de créditos ou áreas financeiras, preferencialmente em instituições financeiras.Conhecimento em Legislação: Familiaridade com normas e regulamentações que regem a cobrança e proteção ao consumidor.Habilidades de Negociação: Capacidade de negociar de forma eficaz com clientes e devedores, buscando soluções que beneficiem ambas as partes.Análise de Dados: Competência para interpretar relatórios e indicadores de desempenho, utilizando ferramentas de análise para tomar decisões estratégicas.Liderança e Gestão de Equipe: Habilidade em liderar e motivar equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, fundamentais para interações com clientes e equipes internas.Orientação a Resultados: Foco em metas e capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo a eficiência em situações desafiadoras.BenefíciosUniversidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos;Programa +Saudáveis, com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos;Programa +Cuidado, programa de apoio pessoal e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;Plano de saúde e odontológico;Vale refeição e/ou alimentação;Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;Licença maternidade e paternidade estendida;Espaço de lactário;Seguro de vida;Auxílio creche;Previdência privada;Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;Sobre a empresaAqui na Supplier, inovação e foco em pessoas fazem parte da nossa rotina.
Somos a maior especialista em crédito B2B do Brasil.
Nascemos da ousadia de fazer diferente, possibilitando um crédito B2B mais eficiente e transparente.
Com a tecnologia a nosso favor e uma equipe engajada em criar as melhores soluções e resultados, inovamos e revolucionamos oportunidades de crescimento para nossos clientes e funcionários.
Tudo isso em um ambiente de trabalho leve e descontraído, impulsionados pela busca de fazer melhor, sempre!
Venha fazer parte da Equipe Supplier.Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.
Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.#J-18808-Ljbffr