Nível: Gerente Cursos de: Gestão Comercial ou Administração Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Externo Disponibilidade para viajar a trabalho Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Celular, Vale refeição, Vale transporte, TotalPass, Cartão flash Responsabilidades da posição: Será responsável por desenvolver e gerenciar um portfólio de clientes que demandam serviços de instalação, recuperação e manutenção de redes como por exemplo, internet via satélite.
Atuará como o principal ponto de contato para estes clientes, construindo relacionamentos duradouros e garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
Responsabilidades: • Gerenciamento de Relacionamentos: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e expectativas.
• Negociação: Negociar contratos, acordos comerciais e resolver problemas de forma eficaz.
• Vendas: Aumentar a receita através da venda de serviços novos ou adicionais aos clientes existentes.
• Atendimento: Prestar suporte aos clientes em todas as etapas do processo, desde a instalação até o pós-venda.
• Análise de Mercado: Analisar o mercado e identificar novas oportunidades de negócios.
• Gestão de Projetos: Acompanhar e garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes.
• Relatórios: Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a diretoria.
Requisitos: • Experiência: Experiência comprovada em vendas e gestão de contas, preferencialmente no segmento de telecomunicações ou tecnologias relacionadas.
Requisitos obrigatórios para a posição: • Conhecimento Técnico: Conhecimento técnico sobre serviços de internet via satélite, incluindo instalação, configuração e troubleshooting.
• Foco em Resultados: Orientação para resultados e capacidade de atingir metas de vendas.
• Habilidades de Negociação: Excelentes habilidades de negociação e comunicação.
• Relacionamento Interpessoal: Facilidade em construir relacionamentos e trabalhar em equipe.
• Proatividade: Capacidade de identificar oportunidades e tomar iniciativa.
• Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prazos.
Desejáveis: • Formação: Superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Certificações: Certificações em vendas ou gestão de projetos.
• Conhecimento de CRM: Experiência com ferramentas de CRM para gestão de clientes.