Gerente De Contas

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Jundiaí, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralLOCAL DE TRABALHO: JUNDIAÍ SUMÁRIO DO CARGO Responsável pela Gestão Operacional de Serviços e Armazenagem de clientes estratégicos a fim de assegurar o planejamento e níveis de serviço e qualidade, atendimento dos prazos, aumento de produtividade e eficiência. Gerenciar equipe de alta performance sob sua responsabilidade o suporte e apoio aos níveis de supervisão, coordenação, líderes e front-line. Apoiar o desenvolvimento de clientes estratégicos e suportar o seu crescimento através dos serviços contratados e de novas demandas prospectadas pela area comercial. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS 1. Integrar processos e sistemas entre a Matriz e Unidades com o objetivo de alinhar as atividades; 2. Monitorar, padronizar e identificar oportunidades de melhorias em todos os processos efetuados da área; 3. Gerenciar as operações de RM, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos, bem como os prazos acordados junto aos clientes; 4. Acompanhar resultados de Operações com Supervisores e Coordenadores das Unidade de Operações, analisando produtividade das equipes operacionais e de serviços; 5. Garantir a aplicabilidade do SLAs de atendimento dos clientes; 6. Assegurar o desenvolvimento das atividades, visando atender as necessidades dos clientes dentro dos prazos e a custos compatíveis; 7. Assegurar que as normas internas de segurança sejam conhecidas, compreendidas e cumpridas pelos colaboradores a fim de minimizar os riscos em nossa operação; 8. Desenvolver e manter talentos através da boa gestão dos Recursos Humanos das áreas sob sua direção; 9. Garantir os recursos necessários (materiais técnicos, ambiente, recursos humanos, etc), para obter o crescimento constante e estruturado da área. 10. Apoiar a equipe Comercial na gestão de contas estratégicas e na prospecção de novos negócios. EXPERIÊNCIA DESEJÁVEL Sólida experiência com Gerenciamento de Contas Estratégicas Gerenciamento de Operações ESCOLARIDADE REQUERIDA Ensino Superior Completo, desejável Pós-Graduação. Inglês e/ou Espanhol fluente Pacote Office – desejável avançado CONHECIMENTOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS Gestão de pessoas, Domínio dos conceitos de produtividade e aplicação para levantamento de indicadores, Logística, Mapeamento de Processos, Gestão Orçamentária, Análise de projetos, Análise de custos.
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