Gerente De Contas Estratégicas

Gerente de Contas Estratégicas Estamos em busca de um Representante Key Account para atuar no nosso time de Global Industries. Nosso departamento é responsável por construir e expandir relacionamentos com grandes contas Latam e tem como objetivo aproveitar nossa visão do setor e pontos fortes organizacionais, para ajudar a resolver os problemas mais complexos de nossos principais clientes. Principais atividades: Suporte aos Global Accounts Managers e Managing Directors na gestão do relacionamento e crescimento das contas globais da Iron Mountain; Construir e manter relacionamentos fortes com os principais clientes Habilidade de navegar e interagir com stakeholders internos e externos, a nível global; Liderar atividades de suporte operacional e de conta para incluir, alterações em atendimento ao cliente, transferências de estoque, cobrança e faturamento, resoluções de problemas, incidentes e etc.; Garantir que os acordos e contratos dos clientes sejam mantidos e executados corretamente, incluindo SLAs, relatórios e outros processos especializados; Entender as necessidades e requisitos do cliente, liderar e supervisionar projetos de pequeno e médio porte; Atualizar e manter informações de clientes e prospects, manter-se informado sobre novos produtos inovadores, cenário competitivo e tendências. Pré-requisitos para se aplicar a posição: *Superior Completo; *Sólida experiência gerenciando contas grandes e complexas e com clientes á nível Global *Inglês avançado *Habilidade de comunicação, resoluções de problemas e construção de relacionamentos *Modelo de trabalho Híbrido na região do Butantã / São Paulo