Gerente De Contas Pl/Sr

Essa pessoa será responsável por construir e manter relacionamentos fortes e duradouros com clientes, atuando como um consultor(a) de confiança e proporcionando um serviço excepcional.Terá um papel estratégico, compreendendo profundamente as necessidades dos clientes e alinhando-as com as soluções da empresa, identificando oportunidades de crescimento e gerindo contas de alta complexidade para alcançar metas desafiadoras.
Você será responsável por:
Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, atuando como ponto de contato confiável e garantindo sua satisfação.Compreender as necessidades dos clientes, alinhando expectativas e antecipando demandas futuras.Analisar dados de desempenho, identificar tendências e propor estratégias acionáveis para melhoria.Negociar oportunidades de upsell e cross-sell, aumentando a receita da carteira de clientes.Garantir o registro e a documentação completa no CRM, colaborando com equipes internas para entregar soluções coesas.Resolver conflitos e problemas de forma eficaz, mantendo o foco nas metas e na satisfação do cliente.Planejar e executar projetos complexos, coordenando stakeholders e prazos.Demonstrar proatividade, resiliência e habilidade para trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico.
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