Gerente De Contrato (Banco De Talentos) – Lanlink Informatica

Título da Vaga: Gerente de Contrato (Banco de Talentos)Nome da Empresa: Lanlink InformaticaLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Manter o cliente ativo e satisfeito com a Lanlink, além de motivar o aumento de ofertas ativas da Lanlink com o cliente. O Gerente de Contrato será responsável pela gestão e acompanhamento dos serviços prestados, durante todo o período contratual. Ele terá a missão de ouvir as demandas, sugestões e reclamações da Contratante em relação ao serviço prestado e internalizá-las, dando o devido retorno em tempo aceitável sobre as ações tomadas ou em andamento. É seu papel também orientar as equipes de suporte, sempre que necessário, sobre o escopo e o nível de serviço contratado, e apresentar sugestões e propostas para melhoria dos indicadores de SLA e qualidade das entregas, para cada tema técnico.Formação Acadêmica: Superior completo preferencialmente dos cursos de Tecnologia da Informação e Comunicação, Gestão Comercial, Economia ou Administração. Certificação: ITIL Foundation V3 ou superior.Experiência Profissional: Experiência intermediária no acompanhamento pós-implantações e/ou gestão dos serviços prestados a clientes de grande porte.Nossos Benefícios: Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental; Vale Alimentação ou Refeição; Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; Vale transporte; Gympass; Auster; Convênio farmácia; Convênio faculdades; Plataforma de Educação Corporativa; Kit Bem-vindo ao mundo bebê; Plataforma Moodar.Candidatar-se a vaga!
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