Gerente De Contrato Microsoft

Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?  O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.   Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.  Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também?  Vem pra Lanlink você também.   EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD! /n São requisitos obrigatórios para essa vaga:  · Ensino superior completo; · ITIL V3 Foundation; · Pelo menos 1 certificação técnica relacionada ao Microsoft 365; · Experiência de atuação em projetos e/ou gestão de contratos em clientes com Office 365.  /n Será responsabilidade do Gerente de Contrato Microsoft: · Gestão e acompanhamento do contrato; · Ser o ponto focal de contato do cliente, para recebimento de demandas, sugestões e reclamações do cliente, para internalização na Lanlink, acompanhamento e devolutiva ao cliente. · Orientar as demais equipes da Lanlink quanto ao escopo e SLA dos serviços; · Identificar oportunidades de melhoria no contrato; · Acompanhar a execução dos projetos, realizados pelas equipes de projetos da Lanlink, nesse contrato; · Interagir e acompanhar com a central de suporte da Lanlink, para chamados do cliente; · Realizar reuniões periódicas com o cliente, para apresentar indicadores e como está a evolução das atividades que a Lanlink vier realizando no cliente; · Realizar workshops para usuários finais, com foco em uso e adoção das ferramentas de produtividade; · Apoiar o cliente na gestão das licenças, gestão do VLCenter, esclarecer dúvidas sobre licenciamento do Microsoft 365, direitos de uso, e sobre funcionalidades presentes nas ferramentas contratadas.