Gerente De Crm

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Implementar estratégias de CRM que aumentem o engajamento e a satisfação do cliente; Analisar o comportamento do cliente e as métricas de retenção para otimizar as campanhas; Coordenar a integração entre as equipes de marketing e tecnologia para garantir a eficácia das estratégias de CRM; Desenvolver e gerenciar campanhas de CRM, incluindo e-mails, notificações push e SMS, utilizando a plataforma XtremePush; Criar e implementar estratégias de segmentação de clientes, personalizando a comunicação com base no perfil e no comportamento; Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de CRM, realizando ajustes com base em dados e feedback dos usuários; Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar as iniciativas de CRM com as metas gerais de negócios.
Requisitos: Graduação em Marketing, Administração, Análise de Dados ou áreas relacionadas; Experiência prévia em gerenciamento de CRM, preferencialmente em empresas de iGaming ou setor relacionado; Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing; Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para tomar decisões informadas.
Desejável: Experiência com a plataforma XtremePush ou similares; Familiaridade com técnicas de personalização e engajamento do cliente; Habilidades de comunicação e apresentação para relatar resultados e estratégias à alta direção.
Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Gerente