Gerente De Crm - Mg

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO! Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Selecionar, configurar e manter sistemas de CRM especializados que permitam a coleta, organização e análise de dados sobre os clientes. Aplicar estratégias para aumentar a taxa de conversão em vendas nos principais canais comerciais da empresa. Assegurar que as estratégias de campanhas e réguas de relacionamentos que sejam alinhadas com os objetivos da companhia. Analisar e interpretar os dados coletados, extraindo insights dos registros para identificar padrões de comportamento, oportunidades de cross-selling ou upselling, e até mesmo possíveis áreas de insatisfação que precisam ser abordadas. Medir e reportar o desempenho das iniciativas de relacionamento com o cliente, utilizando métricas como taxa de retenção de clientes, lifetime value, e índice de satisfação, para avaliar a eficácia das estratégias e implementar melhorias contínuas. O QUE PRECISAMOS: Superior completo em Marketing, Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas afins. Sólida experiência comprovada em implantação e gestão de CRM. Necessário excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, pensamento analítico e orientado a resultadosFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de SEMEmpresa:Grupo ZeloServiços de funerárias.Ramo:Serviços (GF)