Gerente de Customer Sucess de Agro Frigoríficos e Agro Laticínios Workplace: São Paulo - SPA nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo, construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico.
Nosso objetivo é conectar e transformar a cadeia logística, oferecendo centenas de soluções integradas em um único lugar.
Acreditamos no poder da tecnologia para melhorar o mundo, reduzindo a emissão de CO2, acidentes e roubos.Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como Gerente de Customer Sucess de Agro Frigoríficos e Agro Laticínios.
Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade!Responsabilidades:Responsável pela execução da estrutura de customer success para clientes enterprise da vertical agro frigorificada e agro refrigerada.Garantir a alta satisfação dos clientes enterprise da vertical agro frigorificada e agro refrigerada.Desenvolver relacionamento com C-level dos clientes.Promover cultura customer centric na nstech e em suas torres.Desenvolver estratégias para identificar oportunidades de upsell e cross-sell, em colaboração com a equipe de vendas.Executar com excelência rituais de gestão internos e externos oriundos do playbook de CS.Participar ativamente em reuniões de clientes e eventos para fortalecer a presença da empresa no mercado agro frigorificado e agro refrigerado.Orquestrar a comunicação/relacionamento entre diferentes torres/departamentos da nstech, como vendas, produto e suporte técnico, para garantir uma abordagem integrada ao sucesso do cliente.Antecipar e mitigar riscos de churn por meio de elaboração/execução de planos de ação proativos e estratégias de gerenciamento de crises.Principais requisitos:Boa habilidade em relacionamento.Experiência de 5 a 8 anos na operação logística de frigorífico ou laticínio.Organizado com boa capacidade analítica.Conhecimento em Software de gestão de execução logística (TMS, YMS, TOS, WMS, GR etc).Conhecimento em Excel e PowerPoint.Desejável que fale inglês e/ou espanhol.O que esperamos de você:Na nstech, temos uma cultura baseada em valores e esperamos que todos os nstechers não apenas se identifiquem, mas também vivam essa cultura em seu dia a dia.
Acreditamos que a cultura é uma das maiores vantagens competitivas para negócios bem-sucedidos, pois é algo que não pode ser copiado integralmente.Nossos pilares culturais e seus atributos são:Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética.Equipe: valorizamos o trabalho em equipe, a vontade de colocar a mão na massa e o espírito colaborativo.Resultados: buscamos agilidade, melhoria contínua, geração de valor a longo prazo e foco nos resultados.Por que trabalhar na nstech?Temos a visão de ser a plataforma de tecnologia para logística e mobilidade que conecta os elos e gera mais valor para os negócios da rede integrada de logística da América Latina.
Atualmente, contamos com uma equipe de mais de 3500 nstechers comprometidos em melhorar o mundo por meio da tecnologia aplicada à logística e mobilidade.
Estamos empenhados em gerar impacto para a sociedade, clientes, colaboradores e acionistas, e queremos somar forças com pessoas cheias de energia e propósito para fazer parte de nossa equipe e dessa transformação.Você trabalhará com uma equipe que desenvolve a maior plataforma de logística da América Latina.Nosso ambiente de trabalho é altamente colaborativo, e adoramos compartilhar conhecimentos.
Aqui, você terá oportunidades de desenvolvimento técnico.Essa oportunidade é Híbrido , permitindo que você atue de onde quiser, com alguns dias presenciais em São Paulo .A vaga é para contratação CLT , com todos os benefícios dessa modalidade.Plano de saúde com baixa coparticipação.Convênio odontológico totalmente custeado pela empresa.Seguro de vida para proteção e tranquilidade, também totalmente custeado pela empresa.Você também receberá um benefício flexível para usar em refeições ou alimentação no valor de R$ 750,00 por mês.Para promover um ambiente equilibrado e cuidar do seu bem-estar, incluímos o Gympass e o Zenklub em nossos benefícios, proporcionando acesso a atividades físicas e serviços de bem-estar mental.No dia do seu aniversário, você terá um dia de folga para aproveitar.Vem fazer parte da equipe nstech e fazer parte dessa transformação!#J-18808-Ljbffr