Gerente de Customer Sucess de Agro Frigoríficos e Agro Laticínios Workplace: São Paulo - SP A nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo, construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico.
Nosso objetivo é conectar e transformar a cadeia logística, oferecendo centenas de soluções integradas em um único lugar.
Acreditamos no poder da tecnologia para melhorar o mundo, reduzindo a emissão de CO2, acidentes e roubos.
Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como Gerente de Customer Sucess de Agro Frigoríficos e Agro Laticínios.
Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade!
Responsabilidades: Responsável pela execução da estrutura de customer success para clientes enterprise da vertical agro frigorificada e agro refrigerada.
Garantir a alta satisfação dos clientes enterprise da vertical agro frigorificada e agro refrigerada.
Desenvolver relacionamento com C-level dos clientes.
Promover cultura customer centric na nstech e em suas torres.
Desenvolver estratégias para identificar oportunidades de upsell e cross-sell, em colaboração com a equipe de vendas.
Executar com excelência rituais de gestão internos e externos oriundos do playbook de CS.
Participar ativamente em reuniões de clientes e eventos para fortalecer a presença da empresa no mercado agro frigorificado e agro refrigerado.
Orquestrar a comunicação/relacionamento entre diferentes torres/departamentos da nstech, como vendas, produto e suporte técnico, para garantir uma abordagem integrada ao sucesso do cliente.
Antecipar e mitigar riscos de churn por meio de elaboração/execução de planos de ação proativos e estratégias de gerenciamento de crises.
Principais requisitos: Boa habilidade em relacionamento.
Experiência de 5 a 8 anos na operação logística de frigorífico ou laticínio.
Organizado com boa capacidade analítica.
Conhecimento em Software de gestão de execução logística (TMS, YMS, TOS, WMS, GR etc).
Conhecimento em Excel e PowerPoint.
Desejável que fale inglês e/ou espanhol.
O que esperamos de você: Na nstech, temos uma cultura baseada em valores e esperamos que todos os nstechers não apenas se identifiquem, mas também vivam essa cultura em seu dia a dia.
Acreditamos que a cultura é uma das maiores vantagens competitivas para negócios bem-sucedidos, pois é algo que não pode ser copiado integralmente.
Nossos pilares culturais e seus atributos são: Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética.
Equipe: valorizamos o trabalho em equipe, a vontade de colocar a mão na massa e o espírito colaborativo.
Resultados: buscamos agilidade, melhoria contínua, geração de valor a longo prazo e foco nos resultados.
Por que trabalhar na nstech?
Temos a visão de ser a plataforma de tecnologia para logística e mobilidade que conecta os elos e gera mais valor para os negócios da rede integrada de logística da América Latina.
Atualmente, contamos com uma equipe de mais de 3500 nstechers comprometidos em melhorar o mundo por meio da tecnologia aplicada à logística e mobilidade.
Estamos empenhados em gerar impacto para a sociedade, clientes, colaboradores e acionistas, e queremos somar forças com pessoas cheias de energia e propósito para fazer parte de nossa equipe e dessa transformação.
Você trabalhará com uma equipe que desenvolve a maior plataforma de logística da América Latina.
Nosso ambiente de trabalho é altamente colaborativo, e adoramos compartilhar conhecimentos.
Aqui, você terá oportunidades de desenvolvimento técnico.
Essa oportunidade é Híbrido , permitindo que você atue de onde quiser, com alguns dias presenciais em São Paulo .
A vaga é para contratação CLT , com todos os benefícios dessa modalidade.
Plano de saúde com baixa coparticipação.
Convênio odontológico totalmente custeado pela empresa.
Seguro de vida para proteção e tranquilidade, também totalmente custeado pela empresa.
Você também receberá um benefício flexível para usar em refeições ou alimentação no valor de R$ 750,00 por mês.
Para promover um ambiente equilibrado e cuidar do seu bem-estar, incluímos o Gympass e o Zenklub em nossos benefícios, proporcionando acesso a atividades físicas e serviços de bem-estar mental.
No dia do seu aniversário, você terá um dia de folga para aproveitar.
Vem fazer parte da equipe nstech e fazer parte dessa transformação!
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