Resumo da posição: O Gerente de E-commerce será responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas online para maximizar a receita e a visibilidade da marca. Este profissional atuará na área comercial e terá estreita colaboração com as equipes de marketing, gestão de preço/demanda e operações para garantir que as plataformas de e-commerce de cada unidade estejam otimizadas e alinhadas com os objetivos de negócios. Responsabilidades: 1. Desenvolvimento de Estratégias: - Criar e implementar estratégias de e-commerce para aumentar as reservas diretas e a receita online. - Analisar o desempenho das campanhas e ajustar as estratégias conforme necessário. 2. Gestão de Plataformas: - Gerenciar os canais de venda online, site da Rede/Unidades e afiliados. - Garantir que o conteúdo do site esteja atualizado e otimizado para SEO. 3. Análise de Dados: - Monitorar e analisar métricas de desempenho, como taxa de conversão, tráfego do site e comportamento do cliente. - Utilizar ferramentas de análise para fornecer relatórios regulares sobre o desempenho das vendas online. 4. Colaboração Interdepartamental: - Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing para desenvolver campanhas promocionais e de marketing digital. - Colaborar com a equipe de receitas para otimizar a estratégia de preços e disponibilidade. 5. Atendimento ao Cliente: - Garantir uma experiência de usuário excepcional no site e nas plataformas de reservas. Qualificações: - Graduação em Marketing, Administração, Hotelaria ou áreas relacionadas. - Experiência anterior em e-commerce, preferencialmente na indústria de turismo - Obrigatório conhecimento em ferramentas de análise de web (Google Analytics, etc.) e SEO. - Habilidades em gerenciamento de projetos e trabalho em equipe. - Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de negociação.