Gerente De E-Commerce

Responsabilidades e atribuições:  • Gerenciar todas as fases do processo de vendas online, garantindo eficiência operacional e atingimento de metas estabelecidas; • Aprimorar constantemente a experiência do cliente, identificando e implementando melhorias no site para tornar a navegação mais intuitiva e agradável; • Otimizar as operações de e-commerce para aumentar a eficiência e a produtividade; • Acompanhar de perto a logística de entrega, assegurando serviços eficientes e minimizando problemas relacionados à entrega de produtos; • Estruturar e gerenciar a central de relacionamento com o cliente, utilizando ferramentas digitais para aprimorar a eficiência e qualidade do atendimento; • Desenvolver e implementar estratégias para fortalecer o relacionamento com os clientes e garantir a satisfação; • Realizar pesquisas de mercado para desenvolver o melhor modelo de negócio, identificando oportunidades de crescimento e inovação; • Analisar e interpretar dados para orientar decisões estratégicas e ajustar o modelo de negócio conforme necessário; • Realizar análises de mercado detalhadas para compreender as tendências, o comportamento do usuário e identificar oportunidades para novos produtos ou melhorias nos existentes; • Manter-se atualizado sobre as mudanças no mercado de e-commerce e ajustar estratégias de acordo.
Requisitos e qualificações:  • Graduação Completa em áreas de Tecnologia, Administração, Marketing, Publicidade áreas correlatas; • Pós-Graduação/MBA em áreas correlatas; • Experiência em gerenciamento de E-commerce; • Diferencial: Experiência com ênfase em Operações, Logística e Atendimento ao Cliente; • Capacidade de Liderança, Inovação e Resolução de Problemas..