Gerente De Experiência Do Cliente

Empresa admite Gerente de Experiência do Cliente em São Paulo.
Supervisionar a governança de processos críticos: mapear e refinar processos de alto risco para minimizar o potencial impacto nos negócios e evitar experiências negativas do cliente.
Gerenciar estratégias de experiência do cliente (CX).
Conduzir estratégias de CX alinhadas às metas da empresa, com base em pesquisas e feedback baseado em dados, identificando áreas para melhoria, recuperação de serviço e oportunidades para momentos "uau".