Gerente De Experiência Do Cliente

Distribuidor de produtos farmacêuticos admite Gerente de Experiência do Cliente em Campos dos Goytacazes.

Responsável por gerenciar clientes escalados, reverter experiências negativas.
Desenvolver, implementar e gerenciar um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e agregação de insights dos clientes para nossa marca.
Gerenciar e desenvolver estratégias de comunicação para nossos clientes para garantir alinhamento completo com as mudanças que ocorrem em nossa marca.
Desenvolver, manter e melhorar ferramentas de experiência do cliente de IA que proporcionem uma experiência excepcional ao cliente.