Gerente De Experiência Do Cliente

Distribuidor de produtos farmacêuticos admite Gerente de Experiência do Cliente em Rondonópolis.
Gerenciar clientes escalados, reverter experiências negativas e trabalhar em conjunto para mitigar perdas gerenciando chargebacks e disputas.
Desenvolver, implementar e gerenciar um programa abrangente de VoC para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e agregação de insights dos clientes para nossa marca.
Gerenciar e orientar uma equipe de associados dedicados a proporcionar experiências excepcionais aos clientes, promovendo uma cultura de melhoria e crescimento contínuos.
Responsável por gerenciar e desenvolver estratégias de comunicação para nossos clientes para garantir alinhamento completo com as mudanças que ocorrem em nossa marca.