Gerente De Filial

Gerenciamento do escritório de vendas de planos que compõem as áreas de Saúde ( consultas medicas, exames, procedimentos e odontologia), Educação (cursos a distância) e lazer.
O Gerenciamento da demanda de conhecimento na área de vendas( pap e televendas).
Parte gerencial ( fechamento de caixa, envio de relatórios, gestão de equipes interna e externa).
Gerenciamento de metas e todas as demais despesas do escritório.
Responsável pelas atividades do call center, tais como: distribuição de tarefas a equipe, acompanhando procedimentos e regras para um melhor atendimento ao cliente.
Elaboração de relatórios estatísticos, analise do desempenho da operação.
Propor medidas para melhorias, correção e prevenção de problemas.
Reportes gerenciais, criação e acompanhamento dos indicadores de desempenho do processo.
Definir, medir, analisar, melhorar e controlar processos de atendimento.
Análise e acompanhamento dos riscos do processo.
Monitoração e qualidade da operação de atendimento através da satisfação dos clientes medida por meio de pesquisas.
Implantação de campanhas junto aos fornecedores.
Experiência com Treinamento de vendas