Responsável por conduzir a filial, desdobrando a estratégia das verticais de Humanas, Tecnologia, Comercial, Financeira/Adm e Gente & Gestão, buscando o atingimento das metas e resultados propostos.Desdobrar o planejamento de crescimento da filial, estratégias de negócio, metas, indicadores, campanhas e rotinas da unidade.Gerenciar e motivar a equipe quanto a estratégia, com foco na satisfação dos clientes;Acompanhar a equipe na realização das atividades, garantindo o atingimento dos indicadores da filial;Realizar reuniões periódicas com a equipe, acompanhar planejamento diário e orientar para o atingimento das metas;Gerenciar todos os processos e subprocessos do departamento conforme macro fluxo e GPR definidos em conjunto com a direção para reduzir custos desnecessários e garantir uma entrega de excelência;Garantir o planejamento das atividades de Humanas (Vigilância, Portaria, Facilities e Pronto Atendimento), acompanhando a gestão, auxiliando no atendimento da carteira de clientes com excelência;Garantir o planejamento das atividades de Tecnologia, acompanhando a equipe técnica no agendamento, instalação e manutenção, monitorando os indicadores da área e satisfação do cliente;Garantir o planejamento das atividades Comercial, desdobrando a estratégia de vendas para alcançar os objetivos de receita e crescimento da empresa, identificando e desenvolvendo novas oportunidades de negócios, realizando a Gestão da Carteira de Clientes (GCC) para atender as necessidades do cliente, sendo responsável pelo processo de relacionamento com os clientes da prospecção até o pós-venda;Garantir o planejamento das atividades Financeira/Adm, acompanhando o DRE e gerenciando o estoque de equipamentos e peças de reposição, garantindo que haja disponibilidade suficiente para atender às demandas dos clientes e controlando as despesas da empresa;Garantir práticas de Gente & Gestão: recrutamento e seleção, treinamentos, movimentação interna, condução de feedbacks e avaliações de desempenho, construção de PDI e desligamento;Treinar a equipe da filial: de Pronto Atendimento, Técnica e Comercial;Garantir a execução das atividades conforme as Políticas, Protocolos e POP's, a fim de padronizar os processos e garantir a satisfação do cliente;Auditar, fiscalizar e controlar ferramentas e EPI's das equipes de ambos os setores;Assegurar um alto nível de satisfação do cliente, respondendo prontamente a suas necessidades e preocupações e resolvendo problemas de maneira eficaz;Acompanhar e analisar os indicadores, realizando análise crítica e construção de plano de ação para atender as metas;Responder pelo orçamento da filial.Requisitos:Ensino Superior Completo em ADM, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas;Pós-Graduação em áreas afins a comercial são diferenciais;Desejável Experiência como Gerente de Filial por mais de 5 anos;Desejável vivência em gestão de equipes por mais de 5 anos;Domínio do pacote Office (especialmente Excel e Word);Conhecimento em Tecnologia e Sistemas de Segurança;Conhecimento da rotina da vigilância;Conhecimento de técnicas de vendas e negociação;Disponibilidade para Viagens.No contexto atual, onde a segurança e o conforto são fundamentais, empregamos tecnologias e serviços avançados para superar as expectativas dos nossos clientes.
Com mais de três décadas de experiência, destacamo-nos pela excelência em proporcionar uma experiência superior, oferecendo soluções customizadas para otimizar a segurança, proteção e conforto, tanto para indivíduos quanto para organizações.
Somos reconhecidos pela qualidade e inovação em serviços de Automação Residencial e Condominial, Segurança Corporativa, Gestão de Riscos, Portaria Remota, Segurança Eletrônica, Vigilância Patrimonial e Facilities.#J-18808-Ljbffr