GERENTE DE FRANQUIAS E LOJAS PROPRIAS CARACOL CHOCOLATES E CHOCOLATE PLANALTO
Responsabilidades
Monitorar o desempenho operacional das franquias e lojas próprias.
Garantir o cumprimento de padrões de qualidade, atendimento e processos operacionais definidos pela empresa.
Identificar e implementar melhorias nos processos operacionais de lojas proprias e franquias;
Oferecer suporte estratégico aos franqueados, incluindo treinamentos, orientações e acompanhamento contínuo.
Assegurar o cumprimento das políticas e diretrizes contratuais por parte dos franqueados.
Analisar o desempenho financeiro das unidades franqueadas e propor ações corretivas quando necessário.
Liderar e motivar equipes das lojas próprias;
Realizar treinamentos e capacitações para garantir o atingimento dos resultados , melhorias dos processos;
Acompanhar indicadores de desempenho individuais e coletivos.
Identificar oportunidades de expansão de franquias e abertura de novas lojas próprias.
Realizar estudos de mercado para avaliar potencial de novas regiões ou segmentos tanto para lojas proprias quanto para franquias
Colaborar com equipes internas para o planejamento de marketing e promoções.
Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das unidades.
Elaborar relatórios gerenciais com dados financeiros, operacionais e estratégicos.
Reportar resultados e propor estratégias de melhoria para a alta gestão.
Qualificações
Formação: Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Marketing ou áreas relacionadas. Pós-graduação será um diferencial.
Experiência: Vivência na gestão de franquias e/ou varejo, preferencialmente em segmentos correlatos.
Habilidades:
Liderança e gestão de equipes.
Capacidade analítica e visão estratégica.
Excelente comunicação interpessoal e habilidade de negociação.
RESIDIR OU TER DISPONIBILIDADE PARA RESIDIR EM GRAMADO E/OU CIDADES VIZINHAS
TER DISPONIBILIDADE PARA ACOMPANHAR AS OPERAÇÕES DAS LOJAS EM ALGUNS FINAIS DE SEMANA;
DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS