GERENTE DE FRANQUIAS E LOJAS PROPRIAS CARACOL CHOCOLATES E CHOCOLATE PLANALTO Responsabilidades Monitorar o desempenho operacional das franquias e lojas próprias. Garantir o cumprimento de padrões de qualidade, atendimento e processos operacionais definidos pela empresa. Identificar e implementar melhorias nos processos operacionais de lojas proprias e franquias; Oferecer suporte estratégico aos franqueados, incluindo treinamentos, orientações e acompanhamento contínuo. Assegurar o cumprimento das políticas e diretrizes contratuais por parte dos franqueados. Analisar o desempenho financeiro das unidades franqueadas e propor ações corretivas quando necessário. Liderar e motivar equipes das lojas próprias; Realizar treinamentos e capacitações para garantir o atingimento dos resultados , melhorias dos processos; Acompanhar indicadores de desempenho individuais e coletivos. Identificar oportunidades de expansão de franquias e abertura de novas lojas próprias. Realizar estudos de mercado para avaliar potencial de novas regiões ou segmentos tanto para lojas proprias quanto para franquias Colaborar com equipes internas para o planejamento de marketing e promoções. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das unidades. Elaborar relatórios gerenciais com dados financeiros, operacionais e estratégicos. Reportar resultados e propor estratégias de melhoria para a alta gestão. Qualificações Formação: Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Marketing ou áreas relacionadas. Pós-graduação será um diferencial. Experiência: Vivência na gestão de franquias e/ou varejo, preferencialmente em segmentos correlatos. Habilidades: Liderança e gestão de equipes. Capacidade analítica e visão estratégica. Excelente comunicação interpessoal e habilidade de negociação. RESIDIR OU TER DISPONIBILIDADE PARA RESIDIR EM GRAMADO E/OU CIDADES VIZINHAS TER DISPONIBILIDADE PARA ACOMPANHAR AS OPERAÇÕES DAS LOJAS EM ALGUNS FINAIS DE SEMANA; DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS