Gerente De Hotel

Gerencia as rotinas das áreas de Governança, Comercial e Administração, planeja a prestação de serviços, administra fornecedores, recursos materiais e humanos e controla o índice de satisfação dos hóspedes.
Administrar as finanças do estabelecimento;
Determinar a política de tarifas, estudando a melhor precificação para cada época do ano;
Cuidar do quadro de funcionários, contratando, treinando e demitindo quando necessário;
Gerenciar os departamentos verificando o cumprimento de suas obrigações;
Contratar e supervisionar os fornecedores e entrega de materiais;
Supervisionar a área gastronômica do hotel, quando houver, zelando pelo padrão de qualidade e higiene;
Coordenar e supervisionar os serviços oferecidos aos clientes, desde a recepção até as acomodações, alimentação, lazer, passeios, etc.
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Pensar nas estratégias de marketing e de captação de clientes, contratando empresas especializadas na área;
Fazer divulgação do estabelecimento e manter contato com agências de turismo;
Coordenar a preparação do Hotel ou Pousada para eventos, feiras, convenções e congressos;
Verificar o índice de satisfação dos hóspedes;
Demonstrar aos proprietários as necessidades de aumento de investimento em pessoal, reformas, publicidade, troca de enxovais, etc.
Planejamento geral das atividades rotineiras e sua execução;
Gestão dos funcionários;
Controle e planejamento financeiro;
Avaliação de resultados; Experiência em gestão hoteleira, Boa comunicação, habilidade em atendimento ao publico, Capacidade de trabalhar em equipe, Habilidade na solução de conflitos, Conhecimentos em informática e tecnologia em geral.