Gerente De Loja (Atendimento)

Nós da MercadoCar estamos em busca de profissionais altamente qualificados para assumir o cargo de Gerente de Atendimento e Serviços em nossa organização. Se você possui uma sólida experiência na área e habilidades excepcionais de liderança, essa pode ser a oportunidade que você está procurando.Principais responsabilidades:Gerenciar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.Executar as estratégias definidas para melhorar a operação, visando a satisfação e fidelização dos clientes.Gerenciar a equipe de atendimento, oferecendo suporte, orientação e treinamento necessário para o desenvolvimento profissional dos colaboradores.Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas.Garantir que os processos estejam alinhados com os padrões da empresa, buscando constantemente otimizações e melhorias.Requisitos:Experiência comprovada como Gerente ou em um cargo semelhante.Habilidades excepcionais de liderança, capazes de motivar e inspirar a equipe a alcançar resultados.Experiência em gerenciamento de conflitos e resolução de problemas.Estratégias para melhorar a experiência do cliente.Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais.Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Facilidade em trabalhar diretamente na operação (chão de loja).Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, oportunidades de crescimento profissional e remuneração competitiva.Se você está preparado para assumir esse desafio e possui as habilidades necessárias, venha fazer parte do nosso time!
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