Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Irá atuar em uma empresa do ramo de móveis e decoração de alto padrão, localizada na Zona Oeste de SP. Missão Do Cargo Você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, tanto na loja física quanto na preparação para venda no e-commerce. Sua visão estratégica, habilidades de gestão e paixão pelo design de interiores serão fundamentais para impulsionar o sucesso e a reputação da nossa marca em ambos os canais de vendas. Principais Responsabilidades: 1. Gestão Operacional: Supervisionar todas as operações diárias da loja física e do e-commerce, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento ao cliente, visual merchandising, controle de estoque e logística. 2. Experiência do Cliente: Garantir que cada interação com os clientes, tanto na loja física quanto no e-commerce, seja excepcional, proporcionando um atendimento personalizado e consultivo que atenda às necessidades e expectativas dos clientes de alto padrão. 3. Estratégia de Vendas Online: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as vendas online da empresa, incluindo a coordenação de campanhas do time de marketing digital, otimização da experiência do usuário no site e análise de métricas de desempenho do site. 4. Análise de Desempenho: Monitorar e analisar métricas de desempenho do site, identificando oportunidades de crescimento no mercado online e acompanhando as tendências do mercado e da concorrência. 5. Qualidade dos Produtos e Serviços: Garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos no e-commerce, coordenando com os fornecedores e parceiros para garantir uma experiência de compra online excepcional. 6. Relatórios e Apresentações: Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a diretoria, fornecendo insights e recomendações para otimizar as operações da loja física e do e-commerce. Características Necessárias Experiência anterior no setor de varejo com objetos de decoração; atendimento ao cliente com acompanhamento de prazos, administração de estoque e análise de performance e campanhas nas redes sociais e demais mídias. Gestão virtual focada em móveis e objetos de decoração, com abordagem em Logística e acompanhamento das entregas; Conhecimento do público alvo de loja de móveis de alto padrão. Se você é um líder inspirador, apaixonado por design e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, esta posição oferece uma oportunidade emocionante para fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes de alto padrão, tanto na loja física quanto online. Junte-se a nós e ajude a moldar o futuro do varejo de decoração de interiores Salário:Á combinar Regime de contratação: CLT /PJ Horário: De 2ª a 5ª das 8h00 às 18h00 e de 6ª Feira das 8h00 às 17h00 Local de trabalho: Lapa - SP Benefícios: VT e VR
