Atendimento e Satisfação do Cliente:Realizar atendimento ao cliente de forma proativa, facilitando vendas e zelando pela satisfação do cliente.Observar atendimentos no salão de vendas e auxiliar os vendedores no atendimento.Supervisionar o WhatsApp da loja e garantir o envio de mensagens de pós-venda para todas as clientes.Gestão de Equipe e Treinamento:Treinar regularmente vendedores e atualizar a equipe com treinamentos frequentes.Acompanhar e coordenar tarefas diárias dos colaboradores.Verificar se o checklist diário dos colaboradores foi realizado.Conduzir avaliações de desempenho e motivar a equipe para alcançar metas.Realizar feedback semanal com análise dos indicadores de desempenho e planejamento de ações corretivas.Elaborar planos de ação e acompanhar metas.Conduzir reuniões mensais para revisão e discussão dos resultados do mês anterior.Operações de Loja e Inventário:Gerir operacionalmente a loja, incluindo contagem e inventário de estoque, escala de folgas e pedidos de material gráfico.Garantir a organização geral da loja e do estoque, seguindo padrões estabelecidos.Monitorar continuamente o estoque, realizando inventários e ajustes necessários.Gerenciar o estoque, incluindo pedidos, recebimento de mercadorias e gestão de estoques.Acompanhar o pedido de mercadorias e coordenar reposições conforme necessidade.Marketing e Estratégia de Vendas:Implementar estratégias de marketing para impulsionar as vendas e aumentar a visibilidade da loja.Desenvolver planos de ação e estratégias para alcançar metas de vendas estabelecidas.Aumentar a taxa de cadastro na loja e apresentar relatórios sobre o crescimento diário.Colaborar em campanhas de marketing e promover a loja localmente.Administração e Relatórios:Supervisionar as operações diárias de caixa e realizar fechamentos.Enviar relatórios diários, semanais e mensais da empresa.Enviar documentos necessários para contabilidade.Implementar políticas e procedimentos operacionais.Manutenção e Visual Merchandising:Organizar e cuidar do Visual Merchandising para otimizar a apresentação de produtos.Distribuir tarefas de limpeza para as vendedoras e manter rotinas organizacionais visíveis no mural.Assegurar que a loja esteja limpa, organizada e bem abastecida.Gerenciamento de Recursos e Parcerias:Gerenciar o calendário de atividades semanais, quinzenais e mensais da gerência.Identificar oportunidades de parcerias.Realizar compras regulares de produtos de escritório, limpeza e suprimentos.