Missão: Garantir a excelência operacional de uma loja (resultados de vendas e processos), visando o alcance dos objetivos estabelecidos, o desenvolvimento e o monitoramento da equipe, bem como a qualidade do ambiente de trabalho.Pré-Requisitos:Experiência mínima de 2 anos no setor de varejo ou serviços na área comercial;Experiência mínima de 1 ano em gestão de pessoas;Superior Completo ou concluindo preferencialmente em administração de empresas;Domínio do pacote Office como usuário.Vendas:Monitorar promoções e ciclos;Negociar as metas da loja de sua responsabilidade com a Administração do Grupo;Analisar, elaborar e controlar as metas para o ciclo (equipes e produtos/categorias);Acompanhamento das vendas por consultor(a) no sistema, para preenchimento de planilhas de metas e resultados;Observar as vendas no salão de vendas da loja;Garantir a correta utilização do Clube Viva O Boticário;Propor estratégias de vendas (treinamentos, campanhas de incentivo, divulgação, amostragem, indicadores);Desenvolver alternativas para giro de estoque (parcerias, pós venda, eventos);Assegurar os indicadores de resultados mínimos (item por boleto, boleto médio, preço médio);Realizar e analisar diagnóstico dos resultados e performances.Financeiro:Estimular, controlar e garantir os resultados operacionais da loja (vendas, despesas e perdas);Monitorar diariamente a abertura e fechamento de caixa;Monitorar e cumprir as normas internas, critérios e meios de recebimento dos caixas em geral.Pessoas:Realizar a gestão de pessoas (performance, desenvolvimento, clima da equipe, etc.
);Propor e realizar ações de integração e motivação com a equipe;Realizar avaliação de desempenho individuais e da equipe e propor ações de melhoria nos aspectos observados;Comunicar e assegurar o entendimento dos direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo Gerbera;Estimular a participação da equipe para que contribuam para a melhoria do negócio;Realizar reuniões formais com a equipe para alinhamento e monitoramento;Participar do processo de contratação e demissão de funcionários;Elaborar escala de trabalho da equipe e monitorar horário de trabalho da equipe;Observar apresentação pessoal da equipe (imagem e postura);Identificar e reportar necessidade de treinamentos adicionais, focando categorias ou atendimento específico;Estimular a equipe a acessar/ acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc);Administração:Participar do processo de compras com o setor de compras do Grupo Gerbera e/ou operador;Monitorar o estoque em níveis adequados e reportar a necessidade de compra de produtos;Assegurar a troca correta da comunicação de loja (precificação/visual merchandising/vitrine/plano grama);Assegurar o procedimento de trocas de produtos;Lançar notas fiscais no sistema;Realizar ou participar de reuniões das lojas ou do grupo Gérbera;Observar e repassar às equipes as comunicações enviadas pela franqueadora e/ou Administração do Grupo Gérbera (programas de TV, portais, comunicadores, etc.
);Acessar/ acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc.
);Participar de treinamentos presenciais ou via extranet, quando orientado pela gerencia ou administração do Grupo Gérbera.
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