Você é apaixonado(a) por proporcionar momentos de prazer e alegria aos outros? Então, essa oportunidade é a sua cara! Na nossa chocolateria, buscamos uma pessoa que compartilhe a magia do chocolate e que queira fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento.
**Responsabilidades**:
- Supervisionar e liderar a equipe de atendentes, vendedores e operadores de caixa, garantindo que todos os processos operacionais aconteçam de forma doce e fluída.
- Organizar escalas de trabalho e distribuir tarefas, assegurando que a loja funcione com perfeição e que os clientes recebam sempre o melhor atendimento.
- Capacitar a equipe, compartilhando boas práticas de atendimento, vendas e organização, para que todos estejam alinhados com os padrões de excelência.
- Garantir que cada cliente tenha uma experiência única, gerenciando de forma proativa dúvidas e reclamações, sempre com foco em soluções deliciosas.
- Controlar o estoque e realizar pedidos de mercadorias, mantendo a loja sempre abastecida para atender à crescente demanda dos nossos clientes apaixonados por chocolate.
- Focar nas metas de vendas, acompanhando indicadores e criando estratégias para aprimorar o desempenho da loja e alcançar os objetivos com sabor.
- Supervisionar as operações de caixa, garantindo precisão nas transações financeiras e cumprimento rigoroso dos procedimentos internos.
- Assegurar que todas as normas de segurança alimentar e higiene sejam seguidas, mantendo a qualidade e segurança em primeiro lugar.
**Requisitos**:
Experiência comprovada em liderança de equipes, preferencialmente em operações de alta demanda (em food service é um diferencial).
Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas, mantendo a calma e a confiança da equipe. Habilidade para motivar e desenvolver pessoas, criando um ambiente colaborativo, produtivo e sempre positivo.
Comunicação clara, organização impecável e foco em resultados que encantam os clientes e superam as expectativas.
Disponibilidade para trabalhar em turnos e lidar com os desafios diários de uma operação dinâmica com leveza e competência.
Se você adora um ambiente doce, dinâmico e cheio de sabor, venha fazer parte da nossa equipe e ajudar a espalhar a doçura que só o chocolate pode oferecer! Vem ser parte do nosso time e transformar cada atendimento em um momento delicioso!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- Gorjeta