Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralEstamos em busca de um(a) Gerente de Loja talentoso(a) e experiente para liderar a equipe e as operações de nossa loja.
O(a) Gerente de Loja será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência operacional e o cumprimento das metas estabelecidas.
Procuramos um(a) profissional com habilidades de liderança, experiência em gerenciamento de equipes e capacidade de criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.Responsabilidades:Recrutar, treinar e desenvolver a equipe, garantindo que todos os colaboradores compreendam e sigam as diretrizes e políticas da empresa.Estabelecer metas individuais e em equipe, acompanhando o desempenho e oferecendo feedback regular para promover o crescimento e a motivação.Assegurar que a experiência do cliente seja excepcional, incentivando a equipe a oferecer um atendimento de alta qualidade e atenção às necessidades dos clientes.Resolver reclamações ou problemas apresentados pelos clientes de forma eficaz, visando a satisfação e a fidelização do cliente.Monitorar e impulsionar o cumprimento das metas de vendas, elaborando estratégias para aumentar o faturamento e a margem de lucro da loja.Analisar relatórios de vendas e inventário para identificar oportunidades de melhoria e ajustar estratégias conforme necessário, mantendo registros precisos de produtos.Implementar campanhas promocionais e ações de vendas, assegurando o sucesso de lançamentos de produtos e ofertas.Supervisionar o inventário, garantindo que os níveis de estoque sejam adequados para atender a demanda sem excessos ou rupturas.Coordenar o recebimento, armazenamento e reposição de produtos, assegurando que a loja esteja sempre bem abastecida e organizada.Garantir que a loja opere de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos, incluindo questões de segurança, higiene e organização.Gerenciar o orçamento da loja, controlando despesas e otimizando os recursos disponíveis para alcançar a rentabilidade desejada.Cuidar da apresentação da loja, mantendo o ambiente agradável e propício para as vendas, de acordo com os padrões visuais da empresa.Preparar relatórios de desempenho e analisar KPIs (Indicadores-chave de Desempenho) da loja, apresentando resultados e sugestões de melhorias para a gerência regional ou diretoria.Negociar com fornecedores locais, quando aplicável, garantindo o abastecimento de produtos de alta qualidade e boas condições de compra.Requisitos:Experiência comprovada em gestão de lojas de varejo ou posições de liderança em vendas.Habilidades de liderança e desenvolvimento de equipes.Excelente comunicação interpessoal e capacidade para resolver conflitos.Orientação para resultados e habilidade para trabalhar sob metas e pressão.Conhecimento em controle de estoque e práticas de visual merchandising.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.Desejável: Formação completa nível Superior.
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