Gerente De Loja

1. Objetivo do cargo

Dar suporte ao negócio do franqueado em relação ao controle de estoque, equipe e resultado de
vendas.

2. **Responsabilidades**:
Atendimento ao cliente em situações emergenciais:
devoluções, reclamações, pedidos
especiais
Controle de estoque, acompanhamento do inventário, análise de compras para reposição de
mercadorias
Suporte a abertura e fechamento de caixa
Elaboração de relatório de vendas e gestão de resultados
Liderança de pessoas:
gestão de desempenho, elaboração de quadro de férias e folgas,
desenvolvimento de pessoas
Recrutamento da equipe:
triagens, entrevistas e desligamentos
Manter-se atualizado e comunicar os objetivos do negócio com a equipe
Mantera organização e limpeza do espaço físico:
ponto de venda e exposição de produtos
Realização de reuniões gerenciais semanalmente
Conhecer o público alvo do ponto de venda com o objetivo de adequar o formato de
atendimento

3. **Competências**:
Capacidade analítica
Administração de conflitos
Organização
Foco em resultados
Liderança
Comunicação assertiva
Proatividade
Inteligência emocional

4. Formação acadêmica/ técnica e conhecimentos específicos

Formação:
Ensino médio completo; Desejável Ensino superior na área de Administração
Tempo de Experiência na função:
mínimo dois anos
Conhecimentos específicos:
gestão de loja e vendas
Ferramentas:
Pacote office intermediário.