Responsabilidades e atribuições:
Gerenciar as atividades das equipes de trabalho da loja e todo pessoal de apoio;
Elaborar e validar escalas de horários, controle de ponto, anotações de justificativas de atrasos e faltas;
Acompanhar os indicadores de cada colaborador através de avaliações e feedbacks, buscando o desenvolvimento de acordo com a necessidade;
Negociar com fornecedores e parceiros;
Realizar abertura e fechamento de caixa;
Acompanhar e gerenciar a qualidade de atendimento na loja, baseado nos indicadores da empresa;
Orientar a equipe quanto às diretrizes gerenciais e estratégicas da corporação, sempre criando sinergia e estimulando o trabalho em equipe;
Organizar e conservar o ambiente de trabalho, coordenando o uso de materiais, insumos, recursos e serviços;
Atender aos clientes em demandas normais e específicas, incluindo rotinas de recepção;
Auxiliar nos processos seletivos encaminhados pelo time de R&S.
Requisitos e qualificações:
Experiência em gestão de equipes;
Capacidade de negociação;
Habilidade em controle financeiro;
Foco em qualidade de atendimento;
Boa comunicação e trabalho em equipe.
Informações adicionais:
Na nossa empresa, acreditamos firmemente que Gente é o nosso principal ingrediente. A paixão pelo que fazemos impulsiona o nosso time, dedicado à qualidade inegociável das nossas entregas, proporcionando o melhor aos nossos consumidores.
Orgulhamo-nos da solidez e integridade que nos tornam reconhecidos no mercado, com mais de 1.000 lojas espalhadas pelo Brasil para atender aos nossos consumidores.
Nossas Marcas: Valorizando a Qualidade e Inovação
Kopenhagen: Com uma tradição de mais de 95 anos, a Kopenhagen é reconhecida como uma grife de chocolates finos.
Chocolates Brasil Cacau: Com um espírito jovem, alegre e autêntico, a Chocolates Brasil Cacau é diferente de todas as outras.
Kop Koffee: Criada em 2019, a Kop Koffee é o lugar perfeito para compartilhar momentos de prazer.
Descubra o incrível universo do chocolate, onde cada conexão transforma momentos comuns em experiências extraordinárias.
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