Formação: Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Comunicação Social ou áreas afins.Pós-Graduação: em MKT (diferencial).Experiência: no cargo de Gerente de Marketing, atuando na gestão escolar e pedagógica de um grupo de escolas de Educação Básica.Habilidades: Análise de dados e estatísticas, incluindo a capacidade de coletar, interpretar e apresentar informações relevantes de forma clara e concisa. Conhecimento de ferramentas de análise e software, como planilhas eletrônicas (Excel, Google Sheets) e ferramentas de visualização de dados, pode ser necessário.Responsabilidades:Desenvolver e executar as estratégias de Marketing: posicionamento de marca, proposta de valor, definição de metas, identificação de público-alvo, desenvolvimento de mensagens-chave e determinação de canais de marketing eficazes (Awareness, consideração e conversão).Realizar pesquisas de mercado referente à educação básica e das praças que estamos presentes, através de análises de concorrência, comportamento do consumidor e outros fatores relevantes.Monitorar e avaliar o desempenho das iniciativas de marketing, desenvolvendo relatórios, analisando métricas e indicadores-chave de desempenho. Criar e implementar sistema de gestão através de painéis de Gestão à Vista.Definir e gerenciar o orçamento anual de marketing, investimentos e contratações de mídias, agências, parceiros e outros recursos de marketing, priorizando ações com maior retorno e menor CAC.Realizar a gestão do Funil de Vendas (Captação e Rematrícula), da etapa de geração de leads à efetivação da matrícula, analisando diariamente os dados, propondo plano de ação e ajustes nos processos comerciais, quando necessário.Participar e colaborar com a proposta de definição das metas de Captação, Retenção e Rematrícula, construindo a estratégia e planejamento para a entrega dos resultados esperados.Analisar e propor política de precificação, política de desconto e planos de pagamento.Gerenciar a área de Relacionamento e Experiência do Cliente, fortalecendo e assegurando a relação entre a escola e o consumidor (pais e alunos), gerando e mantendo experiências memoráveis durante toda a jornada do cliente, resultando na maximização do uso do produto/serviço adquirido, retenção de clientes e ampliação de produtos consumidos (Cross e Up Selling).Estruturar, desenvolver e gerir o time de Customer Experience no Objetivo Baixada, bem como a definição de processos e sistemas de gerenciamento, incluindo estratégia de comunicação com alunos e responsáveis, como canais, cronograma e mensagens.Construir e liderar os times de Marketing, Comercial e Relacionamento, construindo, acompanhando e desenvolvendo um time de excelência, alto engajamento e orientados a resultados. Cuidar do desenvolvimento individual, bem-estar coletivo e motivação dos times.
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